ANALISIS TOKO ONLINE “ JD.ID ”

ANALISIS TOKO ONLINE

“ JD.ID ”

Dosen Pengampu : Don Haidy Abel,ST,MBA&E, LMP-NLP

DI SUSUN OLEH KELOMPOK :

1.    Candra Wijaya           201610325204

2.    Dwiky Rezkianto       201610325313

3.    Enggar Achmad P     201610325316

4.    Kristina Eka S.R        201610325035

5.    Ilham Fauji Bahrul    201610325315

6.    Nadia Agustina         201610325190

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA

TAHUN AKADEMIK 2016/2017

KOTA BEKASI

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan rahamat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan makalah tentang Studi Kasus JD.ID. Dan kami juga berterimakasih kepada Bapak Don Haidy Abel,ST,MBA&E, LMP-NLP selaku Dosen mata kuliah Sistem Informasi Manajemen Universitas Bhayangkara Jakarta Raya yang telah memberikan tugas ini kepada kami.

Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengetahuan kita tentang kemajuan Teknologi Informasi pada saat ini. Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam makalah ini terdapat kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan makalah yang telah kami buat di masa yang akan datang, mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa saran yang membangun.

Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang berkenan dan kami memohon kritik dan saran yang membangun dari Anda demi perbaikan makalah ini di waktu yang akan datang.

 

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL...................................................................................................................

KATA PENGANTAR............................................................................................................

DAFTAR ISI     ..................................................................................................................... ....

Bab I LATAR BELAKANG................................................................................................. ....

A.    Profil dan Biografi Li Qiangdong....................................................................

B.    Munculnya Ide Mengenai JD.id.....................................................................

C.   Li Qiangdong Mendirikan JD.id..........................................................................

BAB II PERMASALAHAN...................................................................................................

A.    Cara berbelanja di JD.id....................................................................................

B.    Cara menjual produk di JD.id.............................................................................

C.   Fitur – fitur yang tersedia di JD.id......................................................................

D.   Bagaimana potensi dan peluang pasar di JD.id...........................................

E.    Bagaimana analisa persaingan JD.id...........................................................

F.    Visi dan misi JD.id..............................................................................................

G.   Penghargaan yang telah di dapat JD.id........................................................

H.   Kelebihan dan kekurangan JD.id..................................................................

Bab iii kajian teori........................................................................................................

A.    Perkembangan teknologi internet pada bisnis online........................................

B.    Fungsi dan manfaat internet...............................................................................

C.   Pengertian teknologi informasi......................................................................

D.   Pengertian teknologi informasi menurut para ahli.........................................

Bab iii kajian teori........................................................................................................

A.    Kesimpulan....................................................................................................

B.    Saran.............................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................

BAB I

LATAR BELAKANG

Teknologi semakin berkembang dari waktu ke waktu, salah satu teknologi yang berkembang pesat adalah teknologi internet, dimana dahulunya internet hanya digunakan untuk keperluan bertukar informasi dan berkomunikasi oleh segelintir atau sekelompok orang. Berbeda dengan dulu, sekarang semua orang bisa menggunakan internet dan teknologi internet pada saat ini lebih fleksibel dan dapat digunakan untuk berbagai keperluan. Salah satu bidang yang sekarang sedang banyak diminati dan digeluti oleh masyarakat adalah e-bussines atau bisnis online, bisnis online banyak diminati karena modal yang kecil dengan keuntungan yang lumayan besar dan jangkauannya yang luas. Salah satu perusahaan yang melakukan bisnis online adalah JD.ID.

Mendengar nama JD.Id siapa yang belum tahu nama tersebut saat ini. Terlihat sekilas JD.Id layaknya seperti toko-toko online yang lain, tetapi jika ditelusur lebih dalam Tokopedia merupakan sebuah ensiklopedia toko online yang ada di Indonesia. Sejarah JD.Id dibangun berawal dari  Pengalaman Liu dalam memesan sebuah eskrim di toko online yang menurut nya tidak memuaskan karena barang tidak sesuai dengan apa yang ia ingin kan

A.    Profil dan Biografi Richard Liu

Richard Liu adalah pendiri JD.com, perusahaan online terbesar di China yang melakukan penjualan yang langsung dikirimkan dari gudang sendiri (direct sales), dan telah menjadi Chairman dan CEO sejak perusahaan didirikan. Liu memiliki lebih dari 15 tahun pengalaman di industri ritel dan e-commerce.

Pada bulan Juni 1998, Liu memulai bisnis di Beijing, terutama yang bergerak dibidang distribusi produk magneto-optik. Pada Januari 2004, Liu meluncurkan situs ritel online pertamanya. Ia mendirikan perusahaan yang akhirnya menjadi JD.com dan ia juga yang memimpin pertumbuhan dan perkembangan perusahaan sejak saat itu. Liu meraih gelar sarjana sosiologi dari Renmin University of China di Beijing dan gelar EMBA dari China Europe International Business School.

Di Indonesia, JD.com bermitra dengan Provident Capital mendirikan JD.ID. Provident Capital adalah perusahaan investasi terbesar di Asia Tenggara dengan kapitalisasi pasar sebesar lebih dari 3 miliar USD yang tersebar di berbagai industri seperti: Telekomunikasi, Tambang, Sawit, Perkebunan, Energi (Biofuel) dan e-commerce.

B.    Munculnya Ide Mengenai JD.id

Suatu hal yang luar biasa bila rapat pimpinan perusahaan besar sampai dihadiri oleh salah satu pelanggannya. Bahkan rapat tersebut sampai harus terlambat dimulai karena sang pelanggan ternyata datang untuk mengeluhkan layanan kurang memuaskan yang dialaminya.Padahal masalah yang dikeluhkan oleh pelanggan tersebut tergolong sepele. Dia memesan es krim yang dijual secara online oleh perusahaan tersebut dan ketika es krim tiba, kekhawatirannya terbukti karena es krim tersebut sudah sedikit meleleh.Agenda rapat tersebut kemudian berubah menjadi pembahasan tentang cara pengiriman es krim yang tepat agar saat tiba ke pelanggan, es krim tersebut masih beku dan dengan demikian tidak mengecewakan sang pelanggan.Cerita di atas bukanlah cerita fiksi karena benar-benar terjadi pada rapat eksekutif perusahaan JD.com, salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Tiongkok.Dan siapakah pelanggan yang sampai berani beraninya mengganggu rapat petinggi JD.com? yang pastinya tertutup bagi mereka yang tidak berkepentingan.Ternyata orang tersebut tak lain dan tak bukan adalah Liu Qiangdong alias Richard Liu, Pendiri sekaligus CEO JD.com.Bagaimana ceritanya hingga Liu bisa menjadi pelanggan di perusahaan miliknya sendiri? Ternyata Liu memiliki prinsip bahwa untuk mengontrol kualitas layanan perusahaan, dia harus menjadi pelanggan bagi perusahaannya sendiri, bahkan pelanggan setia. Dalam sebuah wawancara kepada Forbes Asia, Liu menyatakan bahwa sebagai seorang CEO perusahaan e-commerce yang selalu mengatakan bahwa pelanggan harus diutamakan, terlebih dahulu Anda harus menjadi pelanggan paling setia dan merasakan sendiri bagaimana layanan perusahaan Anda dari waktu ke waktu. "Jika tidak, bisa jadi nilai-nilai perusahaan hanya akan dianggap slogan kosong dalam bentuk kata mutiara yang digantung di dinding," ujarnya. Bagi Liu, kejadian di atas sebenarnya bukanlah hal yang luar biasa karena setiap hari dia selalu menyempatkan diri untuk memesan satu atau dua item barang dari toko online miliknya sendiri untuk memeriksa kelayakan pengirimannya.Dalam rapat perusahaan yang akhirnya membahas tentang pengiriman es krim tersebut, Liu mengatakan kepada jajaran pimpinan JD.com bahwa dia akan menunda perluasan bisnis kelontong di JD.com sampai masalah pengiriman benar-benar teratasi. Khusus untuk masalah pengiriman es krim tersebut, akhirnya diputuskan bahwa JD.com akan menambahkan ice pack Iebih banyak Iagi ke dalam container untuk menjaga suhu tetap rendah. Manajer strategi perusahaan, Laura Xiong (yang baru saja bergabung dengan JD.com beberapa bulan sebelumnya setelah 23 tahun bekerja di Procter & Gamble) mengaku sangat terkejut dengan “ulah” boss barunya itu. "Dia adalah seorang yang sangat perfeksionis dan begitu memperhatikan hal-hal kecil,” imbuhnya memuji Liu Qiangdong.

C.   Li Qiangdong Mendirikan JD.id

Pada tahun 1998, tepatnya di bulan juni, Liu memutuskan untuk membuka usaha sendiri yang dinamainya Jingdong. Lokasinya adalah di Zhongguancun High-tech Industrial Park, Beijing. Bentuk usahanya adalah distributor alat-alat optik-magnetik.Kali ini usahanya cukup berhasil. Terbukti, hingga tahun 2003, Liu berhasil membuka dua belas cabang di berbagai daerah. Namun lagi-lagi ujian menerpa usaha Liu. Pada tahun 2003, penyakit SARS (Severe Acute Respiratory Syndrome atau Sindrom Pernapasan Akut Berat) mewabah di China dan menyebabkan banyak orang tidak bisa bekerja, entah karena dirawat di rumah sakit atau karena terpaksa bertahan di rumah supaya tidak tertular.Namun Liu tidak menyerah dan terus memikirkan jalan keluar bagi kelangsungan usahanya. Akhirnya dia memutuskan untuk mengganti model bisnisnya yang masih konvensional ke model bisnis online. Di tahun 2004, toko online-nya mulai beroperasi. Pada akhir tahun yang sama, secara resmi berdirilah JD.com. Huruf JD pada nama domain JD.com merupakan singkatan dari JingDong. Pada tahun 2005, Liu menutup seluruh toko fisik yang masih dimilikinya dan benar-benar berfokus ke bisnis e-commerce. Jingdong berkembang cukup pesat hingga menjadi salah satu perusahaan e-commerce terbesar di China. Pada bulan Januari 2014, Liu mendaftarkannya untuk go public. Saat IPO JD.com pada tanggal 22 Mei 2014, nilai sahamnya meroket sebesar lima belas peesen.Keteguhan hati Liu untuk "memanjakan" konsumen, sebagaimana telah disinggung di awal tulisan ini, ternyata memakan ongkos yang cukup mahal. Untuk kota-kota besar, Liu bahkan menjanjikan barang yang dibeli akan dikirimkan pada hari yang sama jika pemesanan dilakukan sebelum pukul 11.00. Itu berarti Liu harus banyak berinvestasi pada pembuatan gudang yang besar serta jumlah kurir yang banyak. Akibatnya, pada tahun pertama setelah IPO, JD.com belum mendapatkan keuntungan, justru mengalami kerugian hingga $1,4 miliar dan nilai sahamnya anjlok sebesar dua puluh persen.Namun Liu berhasil meyakinkan para investor bahwa badai akan segera berlalu dan JD.com pasti akan segera menjadi perusahaan yang menguntungkan. Keyakinan Liu ternyata terbukti karena pelan tapi pasti kinerja keuangan JD.com makin membaik dan kini telah menjadi salah satu yang terbesar di Tiongkok, bersaing ketat dengan rivalnya Alibaba. Dalam beberapa aspek, JD.com malahan menjadi favorit pelanggannya berkat kebijakan yang dicanangkan oleh Liu. Setelah makin mantap di negeri sendiri, JD.com kini mulai melebarkan sayap ke beberapa negara, termasuk di antaranya Indonesia melalui situs dengan domain JD.id.

BAB II

PERMASLAHAN

D.   Bagaimana potensi dan peluang pasar di JD.ID

JD.ID menggarap pasar Indonesia, yang merupakan pasar terbesar keduanya setelah Cina, dengan fokus menjaga keaslian produk di platform e-commerce mereka. Pembangunan gudang di kota-kota besar yang strategis, seperti Jakarta, Surabaya, dan Medan, juga dilakukan demi memangkas biaya dan waktu pengiriman barang ke konsumen. Ke depannya, JD.ID hendak bekerja sama dengan berbagai pihak untuk mengintegrasikan berbagai layanan selain e-commerce dalam platform mereka. Salah satunya adalah pemesanan tiket pesawat yang telah terjalin dengan Traveloka.

Ada dua e-commerce raksasa di Cina yang terus bersaing untuk memperebutkan pasar dan keuntungan selama 2017, yaitu Alibaba dan JD. Kompetisi kedua perusahaan tersebut tak hanya berlangsung di negara asal mereka, namun telah menyebar ke negara lain, termasuk Indonesia.

Di tanah air, Alibaba telah menghadirkan situs AliExpress sejak beberapa tahun lalu. Tak cukup dengan itu, perusahaan yang didirikan oleh Jack Ma tersebut pun telah mengakuisisi Lazada di tahun 2016 dan berinvestasi pada Tokopedia di tahun 2017 ini demi memperkuat pengaruh mereka. Kedua startup tersebut kini telah berstatus Unicorn (mempunyai valuasi di atas US$1 miliar), serta mempunyai basis pelanggan yang sangat besar di Indonesia.

JD.ID menjalankan dua model bisnis yang berbeda. Sebagian besar produk yang mereka jual, sekitar sembilan puluh persen, merupakan produk yang mereka miliki sendiri (business-to-consumer/B2C). Sisanya merupakan produk yang dimiliki oleh para merchant yang bekerja sama dengan mereka (marketplace/C2C). Konsep ini serupa dengan yang dijalankan oleh Lazada.

“Kepercayaan” merupakan hal yang terus diulang-ulang oleh Li dalam wawancara dengan saya siang hari itu. Hal ini seperti menegaskan bahwa mereka memang benar-benar fokus mengejar misi tersebut. Model bisnis B2C merupakan sesuatu yang mereka rasa tepat.

Dengan menjual barang yang mereka miliki sendiri tentu akan lebih mudah bagi JD.ID untuk melakukan kurasi, serta menjaga kualitas barang di platform mereka. Namun di sisi lain, model bisnis tersebut membuat jumlah produk yang mereka miliki cenderung lebih sedikit dibanding marketplace seperti Tokopedia atau Shopee.

Sejalan dengan misi itu, sejak awal September 2017 JD.ID pun meluncurkan kampanye yang bertajuk #DijaminOri. Hal ini berbeda dengan e-commercelain yang cenderung menonjolkan potongan harga atau potongan ongkos kirim.

E.    Bagaimana analisis persaingan JD.ID

Persaingan antara merk bisa terjadi semua struktur pasar produksi. Biasanya perusahaan tidak bersaing langsung dengan semua perusahaan dalam industri. Karenanya harus dilakukan idntifikasi perusahaan mana yang merupakan persaingan utama.

Pengevakuasian straregi,kekuatan,kelemahan dan rencana para pesaing juga merupakan aspek kunci nanalisa situasi. Evaluasi ini penting untuk identifikasi pesaing yang sudah ada dan potensial. Cranves (2000) menyatakan bahwa analisa pesaing meliputi pendefinisian arena pesaingan,penganalisian grub strategis, penggambaran dan pengevaluasian setiap psaing utama untuk menunjukan kekuatan dan kelemahan pesaing.

 

Pesaing JD.id, cenderung mengambil jalan berbeda. Mereka lebih memilih untuk membuat entitas lokal bernama JD.ID sejak November 2015 dibanding berinvestasi kepada startup lain. Untuk melakukan hal tersebut, mereka bekerja sama dengan perusahaan investasi tanah air, Provident Capital.

JD memang sempat dikabarkan akan memberi investasi kepada Tokopedia. Namun justru Alibaba, pesaing besar mereka, yang mendapat kesempatan tersebut. Mereka akhirnya fokus pada pengembangan JD.ID, yang saat ini menurut mereka terus tumbuh dengan cepat.

“Pendapatan (revenue) kami di bulan November 2017 kemarin bahkan bisa menyamai pendapatan kami sepanjang tahun 2016. Daily Active Users (DAU) kami naik 10 kali lipat dibanding tahun lalu. Saya tidak bisa menyebutkan secara pasti berapa total transaksi yang kami layani di tahun 2017, namun jumlahnya mencapai beberapa juta transaksi,” ujar Presiden Direktur JD.ID Zhang Li.

Sebagai informasi, yang dimaksud JD.ID dengan pendapatan (revenue) adalah total nilai transaksi dari barang-barang yang mereka jual sendiri, di luar barang-barang yang dijual oleh para merchant.

H. Kelebihan dan kekurangan JD.ID

1.   Kelebihan

a)   Free shipping
Ya, free shipping adalah magnet yang kuat buat para shopper ketika memutuskan untuk berbelanja. Apalagi yang berada di daerah seperti saya. Yang ongkos kirimnya hampir sama bahkan lebih mahal dari harga barang yang dibeli. Walau JD.id bukan satu-satunya ecommerce yang membebaskan ongkos kirim kepada pembelinya, tetep aja pilihan JD.id sebagai pemain baru di Indonesia adalah pilihan bijak.

b)   Customer Service
Seperti yang saya tuliskan di atas. Saya pernah punya pengalaman buruk dengan salah satu ecommerce baru. Salah satunya karena pelayanan buruk Customer Servicenya. Bisa dibilang CS adalah ujung tombak perusahaan untuk memberikan solusi dan jawaban ketika customer mempunyai masalah. Sejauh pengalaman saya dengan CS JD.id mereka cukup responsif dengan pertanyaan-pertanyaan saya di twitter ataupun facebook. Dalam 24 Jam direspon dengan baik.

c)   Aplikasi
Dengan adanya aplikasi untuk smartphone, ini memudahkan pelanggan untuk berbelanja. Tidak perlu ribet harus buka web browser yang kadang size webnya suka gak matching dengan ukuran layar smartphone.

7.   Kekurangannya

a)  Konfirmasi Pembayaran
Konfirmasi pembayaran via Email ataupun twitter saat ini bukanlah pilihan baik. Tokopedia atau Bukalapak aja ada form konfirmasi pembayarannya. Saya telusuri help di web JD.id di sana disebutkan ada form konfirmasi pembayaran, nyatanya tidak ada. Walaupun respon mereka ketika konfirmasi pembayaran via email cukup cepat, tetap aja kurang gitu.

b)  Air Ways Bill / Resi
Sama dengan konfirmasi pembayaran, idealnya ketika selesai konfirmasi pembayaran dan pesanan telah diproses oleh kurir customer bisa mendapatkan resi yang bisa digunakan untuk tracking pesanan. Iya, nomor order bisa dipakai untuk tracking. Tapi kalau pelanggan baru gimana kasian kan bingung kalau gak rajin cek timeline JD.id.

c)   Dukungan Kurir / Ekspedisi
Mungkin perlu digunakan ekspedisi lainnya kali ya. Kasian customer di daerahnya gak ada rpx atau j-express kaya saya ini. Kiriman saya sempet stuck beberapa hari sebelum diterima. Mungkin dengan menggunakan ekspedisi yang agennya telah tersebar di Indonesia, pengiriman bisa jadi lebih cepat.

d)  Status Pesanan
Ini mah bisa-bisa saya aja. Fyi, dalam status pesanan saya baik di web JD.id ataupun di web RPX pesanan saya masih dalam pengiriman. Mungkin karena di sini kurirnya beda kali ya, jadi update data terbaru agak lama.

BAB III

KAJIAN TEORI

            Kemajuan di bidang teknologi, komputer, dan telekomunikasi mendukung perkembangan teknologi internet. Dengan internet pelaku bisnis tidak lagi mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi apapun untuk menunjang aktivitas bisnisnya, bahkan sekarang cenderung dapat diperoleh berbagai macam informasi, sehingga informasi harus disaring untuk mendapatkan informasi yang tepat dan relevan. Hal tersebut mengubah abad informasi menjadi abad internet.

            Penggunaan internet dalam bisnis berubah dari fungsi sebagai alat untuk pertukaran informasi secara elektronik menjadi alat untuk aplikasi strategi bisnis, seperti : pemasaran, penjualan, dan pelayanan pelanggan. Pemasaran di internet cenderung menembus berbagai rintangan, batas bangsa, dan tanpa aturan-aturan yang baku. Sedangkan pemasaran konvensional, barang mengalir dalam partai-partai besar, melalui pelabuhan laut, pakai kontainer, distributor, lembaga penjamin, importer, dan lembaga bank. Pemasaran konvensional lebih banyak yang terlibat dibandingkan pemasaran lewat internet. Pemasaran di internet sama dengan direct marketing, dimana konsumen berhubungan langsung dengan penjual, walaupun penjualannya berada di luar negri.

            Pengguna internet di seluruh dunia berkisar 200 juta, 67 juta diantaranya berada di Amerika Serikat, internet di Indonesia berlipat dua kali setiap 100 hari. Penggunaan internet untuk aplikasi strategi bisnis di Indonesia peluangnya cukup besar, tapi banyak orang tidak menyadari, karena pemain bisnis di Indonesia masih banyak kalangan tua.

            Setiap yang kita ketahui bahwa internet telah menciptakan revolusi yang sangat tidak terduga dalam dunia teknologi, informasi maupun komunikasi. Pengertian internet (interconnection networking) sendiri adalah jaringan komunikasi global yang terbuka dan menghubungkan jutaan bahkan milyaran jaringan komputer dengan berbagai tipe dan jenis, dengan menggunakan tipe komunikasi seperti telepon, satelit dan lain sebagainya. Awalnya internet merupakan jaringan komputer yang dibentuk oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat pada tahun 1969 melalui sebuah proyek yang disebut dengan ARPANET. Misi awal dari proyek ini awalnya hanya untuk keperluan militer saja, tetapi lambat laun terus berkembang dan bisa dinikmati oleh semua kalangan. Terciptanya internet telah membawa perubahan yang sangat berarti dalam berbagai aspek kehidupan manusia. Selain itu, internet juga telah melahirkan dunia         baru yang memiliki pola, corak sekaligus karakteristik yang berbeda dengan dunia nyata.

Fungsi atau Manfaat Internet

Dibalik kemudahan dalam mengakses internet, terdapat banyak manfaat yang akan kita peroleh sebagai pengguna internet. Berikut bebrapa fungsi atau manfaat dari penggunaan internet :

a.       Menambah Wawasan dan Pengetahuan

Dengan adanya internet, kita jadi lebih tahu mengenai bebagai wawasan dan pengetahuan dari berbagai bidang dari seluruh dunia. Terutama bagi pelajar, internet mempermudah mereka dalam mencari informasi yang berkaitan dengan pelajaran mereka.

b.      Komunikasi Menjadi Lebih Cepat

Perkembangan internet yang semakin menjadi-jadi membuat komunikasi antar individu menjadi sangat mudah dan cepat. Kita juga dapat berkomunikasi dengan orang luar negri sekalipun dengan biaya yang relative murah.

Selain itu, sudah banyak jejaring sosial seperti Facebook yang digunakan pengguna internet untuk berkenalan dan menemukan teman bari di sana. Tidak sedikit juga dari mereka yang ngobrol atau chatting dengan kerabat mereka menggunakan jejaring sosial ini.

c.       Mudahnya Belanja di Internet

Dengan meledaknya penggunaan internet, semakin banyak orang yang tertarik melakukan belanja online. Saat ini, banyak orang yang lebih suka belanja online karena sangat mudah dan efisien.

Salah satu keuntungan dari belanja online adalah kita tidak perlu keluar rumah untuk membeli item yang kita butuhkan. Selain itu, ketika jam kerja sangat sibuk atau tidak teratur, belanja online merupakan pilihan yang terbaik untuk membeli barang tanpa harus menyita banyak waktu.

d.      Internet Sebagai Wahana Hiburan

Internet juga berperan sebagai “Penghibur” bagi anda yang sedang gelisah atau galau memikirkan sesuatu. Anda bisa menghibur diri dengan mengakses jejaring sosial, mendengarkan musik, menonton video atau main game.

e.       Berbagi Apapun Menjadi Lebih Mudah

Dengan adanya internet, kita bisa berbagi apapun yang kita punya, seperti pengalaman, tutorial, resep, dan lain sebagainya melalui akun media sosial atau blog pribadi. Saat ini banyak orang yang lebih suka menggunakan blog pribadi untuk berbagi hal yang mereka punya. Terdapat puluhan platform yang bisa anda gunakan untuk membuat blog gratis, seperti blogger dan wordpress.

f.       Pentingnya Internet Dalam Dunia Bisnis

Ilustrasi internet untuk bisnis mengingat internet dapat dimanfaatkan dalam segala bidang termasuk dalam bidang bisnis, maka tak sedikit para pelaku bisnis menggunakan internet demi meunjang bisnis mereka. Banyak orang yang telah menemukan berbagai manfaat internet untuk bisnis mereka. Bahkan ada yang dinamakan bisnis online dimana peran internet sebagai bisnis utama.

Pengertian Teknologi Informasi

Secara umum, teknologi adalah suatu pengembangan dari aplikasi atau alat, baik berupa mesin, material hingga proses yang membantu manusia dalam mengerjakan beberapa pekerjaan dan menyelesaikan masalah. Sedangkan informasi secara umum adalah hasil dari proses atau manipulasi yang memiliki nilai pengetahuan bagi para pengguna. Jadi secara umum teknologi informasi adalah teknologi yang bermanfaat untuk mengolah data, memproses, menyusun, mengatur, mendapatkan dan menyelesaikan manipulasi data yang menghasilkan informasi berkualitas dan akurat.

Pengertian Teknologi Informasi Menurut Para Ahli

1)      Hagg dan Keen

Menurut ahli Hagg dan Keen, Teknologi Informasi adalah sebuah perangkat alat yang mampu membantu pekerjaan manusia dengan informasi dan melakukan beberapa pekerjaan yang berhubungan dengan proses informasi.

2)      Martin

Menurut Martin, Teknologi Informasi tidak hanya sebuah hardware atau software yang mampu menyimpan dan mengolah data namun juga mengirimkan informasi yang memiliki esensi komunikasi.

3)      William dan Sawyer

Dua ahli ini berpendapat bahwa Teknologi Informasi adalah teknologi yang menghubungkan komputer dengan komunikasi yang memiliki kecepatan tinggi dan memiliki data dalam bentuk suara, dokumen maupun video.

4)      Lucas

Beliau berpendapat bahwa Teknologi Informasi adalah segala bentuk teknologi yang bisa diterapkan untuk mengirimkan sebuah informasi melalui media elektronik.

Teknologi dan Informasi memiliki banyak manfaat untuk kehidupan di era digital seperti sekarang ini, dengan memanfaatkan kecanggihan Teknologi Informasi, kita bisa mengerjakan banyak hal dalam hitungan menit. Teknologi Informasi benar-benar bisa membantu Anda dalam melakukan pekerjaan dan menyelesaikannya lebih efektif dan efisien. Gunakan Teknologi dan Informasi dengan baik dan benar.

BAB IV

A.    Cara Berbelanja di Jd.id

1.    Dowload dan Buka Apikasi Jd.id

Mengunduh dan memansang aplikasi JD.id . Kamu bisa mendapatkan aplikasi jual beli online yang satu ini secara gratis melalui Apple App Store dan juga google play store . Atau jika tidak menggunakan aplikasi , kamu juga bisa menggunakan web browser untuk membuka situs resmi JD.id dan dowload aplikasinya.

2.    Daftar Dan Masuk Akun

Jika sebelumnya kamu sudah memiliki akun JD.id kamu bisa langsung masuk dengan menekan tombol login atau masuk dibagian atas halaman.Jika belum punya,kamu harus daftar terlebih dahulu untuk membuat akun caranya klik,”DAFTAR” lalu isi dengan lengkap beberapa kolom sesuai dengan data yang diminta. Jika sudah selesai klik opsi “DAFTAR” Lalu kode “SMS”. Patikan nomor kamu dalam kondisi aktif karena Jd.id akan mengirimkan pesan berisi kode sms ke nomor yang kamu masukkan . Setelah menerima sms dari Jd.id, masukkan kode sms tersebut ke kolom di samping kode sms.

3.    Cari Produk

Setelah berhasil masuk, kamu bisa mencari produk yang kamu inginkan. Di Jd.id ini tentu tersedia berbagai macam produk yang berbeda-beda sehingga kamu bisa memanfaatkan kolom “Search”  yang tersedia di kolom atas menu. Masukkan kata kunci dari produk yang kamu cari maka sistem akan otomatis mencari beberapa barang yang terkait dengan kata kunci yang kamu masukkan. Setelah ketemu,klik pada gambar untuk memunculkan info dan detail dari produk tersebut.

4.    Tap Beli Sekarang

Kemudian jika sudah yakin dengan barang yang kamu beli. Cara belanja online di Jd.id dengan mudah selanjutnya adalah menekan “TOMBOL BELI SEKARANG”. Untuk melakukan pemesanan barang yang kamu inginkan tersebut. Dan jika kamu masih ingin mencari barang lainnya di Jd.id , kamu hanya perlu menekan tombol “Masukkan Ke Trolli”

5.    Konfirmasi pembelian

                     Setelah selesai berbelanja, cek kembali list belanjaan kamu. Dan konfirmasi barang pembelian jika sudah yakin. Hal ini dilakukan untuk memastikan status pembelian kamu karena jika sudah di konfirmasi , kamu akan dipandu menuju halaman pembayaran

1.    Isi Dan Konfirmasi Alamat Tujuan Pengiriman

Sampai di halaman pembayaran , kamu kana diminta mengisi beberapa informasi yang di butuhkan terkait pengiriman. Isilah data yang benar dan lengkap terutama nama dan alamat tujuan pengiriman. Setelah selesai cek kembali informasi yang kamu masukkan dan pastikan sudah benar seluruhnya.

2.    Metode Pembayaran

Setelah itu kamu kana di beri beberapa pilihan metode pembayaran yang ingin kamu gunakan. Metode tersebut diantaranya adalah COD atau Cash On Delivery yaitu pembayarannya bisa kamu lakukan saat barang yang kamu beli sudah sampai di alamat tujuan. Pembayaran ini bisa dilakukan secara tunai , emnggunakan kartu debit atau kartu kredit. Kemudian pilihan metode pembayaran selanjutnya adalah Online Payment Bank Transfer yang bisa dilakukan melalui ATM,Mobile Banking, Internet Banking. Selain itu kamu bisa menggunakan kartu kredit yang berlogo Visa atau MasterCard dan juga cicilan melalui bank mandiri atau bank BCA selama 3,6 hingga 12tahun.

3.    Klik Bayar Sekarang

Cara belanja online di Jd.id selanjutnya adalah menekan tombol “Bayar Sekarang”  dan kemudian akan muncul jendela yang berisi konfirmasi pesanan barang. Setelahny apilihan metode pembayaran akan otomatis muncul , lalu pilihlah metode yang sesuai dengan kartu atau rekening yang kamu punya . Setelah itu lakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang muncul di layar.

4.    Konfirmasi Pembayaran

Setelah melakukan pembayaran , jangan lupa untuk melakukan konfirmasi pembayaran. Konfirmasi ini bisa dilakukan dengan mengirim email ke cs@jd.id atau melalui telephone ke (021)6330202. Jika kamu memilih metode COD , kamu tidak perlu melakukan konfirmasi ini.

5.    Menunggu Kiriman Barang

Proses pengiriman akan segera di lakukan setelah tim jd.id memvalidasi konfirmasi pembayaran yng kamu kirimkan menggunakan jasa kurir. Untuk itu kamu tinggal menunggu atau mengecek  resi dan lokasi barang kamu hingga barang kamu sampai di rumah.

B.    Cara Menjual Produk Di Akun Jd.id

1.    Masukkan Nama Akun

2.    Masukkan kata sandi

3.    Masukkan ulang kata sandi

4.    Masukkan Nomor telephon

5.    Tulis alamat email

6.    Masukkan Nomor Kartu Tanda Penduduk

7.    Masukkan Nomor Pokok Wajib Pajak

8.    Masukkan Nama Toko

9.    Masukkan Type Dan Kategori toko

Dengan otomatis kamu akan bisa memiliki akun untuk berjualan di Jd.id

C.   Fitur-Fitur Yang tersedia di Jd.id

Seluruh konten termasuk di dalam atau yang dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID apapun, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, audio klip, unduhan digital, kompilasi data, dan software adalah milik dari JD.ID dan penyedia konten dan dilindungi oleh Hukum dan Undang-Undang Hak Cipta Indonesia dan/atau Internasional yang terkait.  Kompilasi dari seluruh konten yang ada di dalam dan dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID apapun adalah milik eksklusif JD.ID dan dilindungi oleh Hukum dan Undang-Undang Hak Cipta Indonesia dan/atau Internasional yang terkait.

Syarat dan Ketentuan Umum

Selamat datang di JD.ID (PT. Jingdong Indonesia Pertama) dan/atau afiliasinya (“JD.ID”) menyediakan fitur situs web dan produk serta layanan lainnya. Saat Anda mengunjungi atau berbelanja di JD.ID,menggunakan produk atau layanan JD.ID, menggunakan applikasi mobile JD.ID, atau menggunakan software yang disediakan JD.ID berhubungan dengan bagian diatas (secara kolektif “Layanan JD.ID”). JD.ID menyediakan Layanan JD.ID dengan mengikuti syarat dan ketentuan berikut.

Dengan menggunakan Layanan JD.ID, Anda setuju untuk mengikuti syarat dan ketentuan ini. Silahkan membaca syarat dan ketentuan ini secara seksama.

Kami menawarkan Layanan JD.ID secara luas, syarat dan ketentuan tambahan dapat berlaku. Ketika Anda menggunakan Layanan JD.ID (sebagai contoh Profil Anda, Kupon, JD.ID Instant Video, Rak Media Anda, atau aplikasi mobile JD.ID) Anda juga akan mengikuti pedoman, syarat dan ketentuan, serta persetujuan terkait dengan Layanan JD.ID (“Ketentuan Layanan”).

Apabila Syarat dan Ketentuan umum ini tidak  sesuai dengan Ketentuan Layanan, maka Ketentuan Layanan itulah yang berlaku.

Kebijakan Privasi

Mohon membaca Kebijakan Privasi (lihat Lampiran 1), yang mengatur Anda di dalam menggunakan Layanan JD.ID ini

Komunikasi Elektronik

Ketika Anda menggunakan apapun Layanan JD.ID,atau mengirimkan e-mail, pesan teks, dan komunikasi lainnya dari komputer atau perangkat mobile kepada kami, Anda telah berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Anda setuju untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik. Kami berkomunikasi dengan variasi cara, seperti melalui e-mail, pesan teks, notifikasi dalam aplikasi, atau dengan mempublikasikan pemberitahuan dan pesan di dalam situs ini atau melalui Layanan JD.ID lainnya, seperti Message Center. Anda setuju dengan seluruh persetujuan, pemberitahuan, penjelasan, dan komunikasi lainnya yang kami sediakan kepada Anda secara elektronik telah memenuhi persyaratan hukum yang berhubungan dengan komunikasi tertulis.

Hak Cipta/Copyright

Seluruh konten termasuk di dalam atau yang dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID apapun, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, audioklip, unduhan digital, kompilasi data, dan software adalah milik dari JD.ID dan penyedia konten dan dilindungi oleh Hukum dan Undang-Undang Hak Cipta Indonesia dan/atau Internasional yang terkait.  Kompilasi dari seluruh konten yang ada di dalam dan dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID apapun adalah milik eksklusif JD.ID dan dilindungi oleh Hukum dan Undang-Undang Hak Cipta Indonesia dan/atau Internasional yang terkait.

Merek/Trademark

Grafik, logo, judul halaman, ikon, skrip, dan nama layanan di dalam atau dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID apapun adalah merekdagang atau trade mark dari JD.ID di Indonesia dan negara lainnya. Hakdagang dan trade dress JD.ID tidak dapat digunakan berhubungan denganproduk atau layanan apapun yang bukan merupakan milik JD.ID, dengan cara apapunyang mungkin menyebabkan kebingungan diantara pelanggan, atau dengan caraapapun yang meremehkan atau mendiskreditkan JD.ID. Hak dagang lainnya yang tidak dimiliki JD.ID yang muncul di dalam Layanan JD.ID adalah milik dari masing-masing pemiliknya, yang mungkin atau tidak berafiliasi dengan, berhubungan dengan, atau disponsori oleh JD.ID.

Paten

Satu atau lebih paten yang dimiliki oleh JD.ID berlaku untuk Layanan JD.ID dan untuk fitur dan layanan yang dapat diakses melalui Layanan JD.ID. Porsi dari Layanan JD.ID beroperasi dibawah lisensi darisatu atau lebih paten.

Lisensi dan Akses

Dengan tunduk dan menjalankan syarat dan ketentuan ini dan pembayaran Anda atas biaya yang diwajibkan, JD.ID dan penyedia konten memberikan kepada Anda lisensi yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan JD.ID untuk keperluan yang bersifat pribadi dan non-komersial. Lisensi ini tidak termasuk penjualan kembali atau penggunaan komersial dari Layanan JD.ID, atau kontennya, bentuk pengumpulan apapun dan penggunaan dari daftar, deskripsi, atau harga dari produk, atau bentuk penggunaan turunan dari Layanan JD.ID atau kontennya, pengunduhan, penyalinan,atau penggunaan dari informasi akun untuk keuntungan dari pihak ketiga, penggunaan data mining, robot, dan pengumpulan data dan perangkat ekstraksi sejenis. Semua hak yang tidak diberikan kepada Anda dalam syarat dan ketentuan ini dicadangkan dan disimpan oleh JD.ID atau pemberi ijinnya, penyedia, penerbit, pemegang saham, atau penyedia konten lainnya.

Tidak ada Layanan JD.ID atau bagian apapun dari Layanan JD.ID yang diperbolehkan untuk direproduksi, diduplikasi, disalin, dijual, dijual kembali, dikunjungi, atau hal lainnya untuk dieksploitasi dengan tujuan komersial tanpa adanya persetujuan tertulis dari JD.ID. Anda tidak diperbolehkan untuk melakukan framing atau menggunakan teknik framing untuk menyamai trademark, logo, atau kepemilikan informasi lainnya (termasuk gambar, teks, tampilan halaman, atau bentuk) dari JD.ID tanpa adanya persetujuan tertulis. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan meta tags atau “hidden text” untuk menggunakan nama JD.ID atau hak dagangnya tanpa adanya persetujuan tertulis dari JD.ID. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan Layanan JD.ID. Anda diperbolehkan menggunakan Layanan JD.ID sesuai dengan yang diizinkan oleh hukum. Lisensi yang diberikan oleh JD.ID dapat dihentikan apabila Anda gagal untuk tunduk dan menjalankan syarat dan ketentuan ini.

Akun Anda

Apabila Anda menggunakan Layanan JD.ID, Anda bertanggung jawab di dalam menjaga kerahasiaan dari akun dan kata sandi Anda dan membatasi akses komputer Anda, dan Anda setuju untuk menerima seluruh tanggung jawab atas aktifitas dibawah akun atau kata sandi Anda. JD.ID melakukan penjualan produk untuk anak-anak, namun penjualan ini ditujukan kepada orang dewasa, yang dapat membeli dengan menggunakan kartu kredit atau jenis pembayaran lainnya yang diperbolehkan. Apabila Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya diperbolehkan menggunakan Layanan JD.ID hanya dengan pengawasan dari orang tua atau wali.

Ulasan, Komentar, Komunikasi, dan Konten Lainnya

Pengunjung diperbolehkan untuk mempublikasikan ulasan, komentar, foto, video, dan konten lainnya; mengirimkan e-cards dan komunikasi lainnya; dan memberikan sugesti, ide, komentar, pertanyaan, atau informasi lainnya, selama konten tidak illegal, pornografi, mengancam, fitnah, menyerang privasi, melanggar hak kekayaan intelektual (termasuk hak publikasi), atau hal lainnya yang merugikan dan memberatkan pihak ketiga, dan tidak mengandung software virus, kampanye politis, ajakan komersial, pesan berantai, mass mailing, atau bentuk spam lainnya atau bentuk pesan yang tidak diinginkan lainnya. Anda tidak diperbolehkan menggunakan alamat email palsu, mengaku sebagai orang atau entitas lain, atau menyesatkan terkait dengan informasi kartu atau konten lainnya. JD.ID memiliki hak namun tidak berkewajiban untuk menghapus atau mengedit konten tersebut, namun tidak melakukan ulasan atas konten yang dipublikasikan secara berkala.

Apabila Anda mempublikasikan konten atau mengirimkan materi, dan kecuali Anda menyatakan sebaliknya, Anda memberikan hak non-eksklusif, bebas royalti, berkelanjutan, tidak dapat dibatalkan, dan secara penuh kepada JD.ID untuk menggunakan, reproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, mempublikasikan, mentranslasi, dan membuat pekerjaan turunan, mendistribusikan, dan memperlihatkan konten tersebut ke seluruh dunia dengan media apapun. Anda memberikan kepada JD.ID dan sublisensinya hak untuk menggunakan nama yang Anda gunakan dalam mengirimkan konten tersebut.  Anda merepresentasikan dan menjamin bahwa Anda memiliki kontrol dan hak dari konten yang ada publikasikan; keakuratan dari konten; dan penggunaan konten yang Anda sediakan tidak melanggar kebijakan ini dan tidak akan merugikan orang atau entitas manapun; dan Anda akan menanggung kerugian atas klaim yang mungkin terjadi atas publikasi konten yang Anda sediakan. JD.ID berhak namun tidak berkewajiban untuk mengawasi dan mengedit atau menghapus aktifitas atau konten apapun. JD.ID tidak memiliki tanggung jawab dan mengasumsikan tidak memiliki kewajiban atas konten yang Anda atau pihak ketiga publikasikan.

Risiko kehilangan

Seluruh barang yang dibeli dari JD.ID dibuat berdasarkan kontrak pengiriman. Dengan kata lain, seluruh risiko atas kehilangan dan titel kepemilikan atas barang tersebut sudah dipindahkan kepada Anda ketika barang sudah diterima.

Pengembalian Barang, Pengembalian Dana dan Titel

JD.ID tidak mengambil titel dan bertanggung jawab atas barang yang dikembalikan hingga sampai di pusat pemenuhan (fulfillment center) kami. Berdasarkan kebijakan kami, pengembalian dana dapat dilakukan tanpa dibutuhkannya pengembalian barang. Dalam situasi ini, JD.ID tidak mengambil titel dari barang yang dikembalikan dananya. Untuk informasi terkait dengan pengembalian barang dan pengembalian dana, silahkan melihat kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana.

Deskripsi Produk

JD.ID akan berusaha untuk dapat menjadi seakurat mungkin. Namun, JD.ID tidak menjamin bahwa deksripsi produk dan konten lainnya dari Layanan JD.ID adalah akurat, lengkap, dapat diandalkan, terkini, atau bebas dari kesalahan. Bila produk barang yang ditawarkan oleh JD.ID sendiri tidak seperti yang dideskripsikan, satu-satunya acara untuk mengembalikan barang adalah dengan mengembalikannya dalam keadaan belum terpakai.

Harga

Selain disebutkan di bagian lain, Daftar Harga atau sugesti Harga yang kami perlihatkan untuk produk di dalam Layanan JD.ID merepresentasikan keseluruhan harga eceran penuh dari produk itu sendiri, disugestikan oleh pabrik atau penyedia, atau diestimasikan berdasarkan praktek standar industri; atau nilai eceran estimasi untuk barang-barang yang dapat dibandingkan dengan penawaran di tempat lain. Daftar Harga atau Sugesti Harga adalah harga estimasi komparatif dan mungkin atau tidak mungkin merepresentasikan harga yang sama yang ditawarkan di setiap area atau dihari/waktu yang berbeda. Untuk beberapa barang yang ditawarkan dalam satu set, Daftar Harga atau Sugesti Harga dapat merepresentasikan harga “open-stock”, yang berarti agregat dari estimasi produsen atau harga eceran yang disugestikan untuk setiap barang sudah termasuk di dalam set. Ketika barang ditawarkan untuk penjualan oleh salah satu dari penjual kami, Daftar Harga atau Sugesti Harga dapat disediakan oleh penjual itu sendiri.

Sehubungan dengan barang yang dijual oleh JD.ID, konsumen tidak dapat mengkonfirmasi harga sebuah barang sampai saat melakukan pemesanan. Meskipun dengan usaha maksimal yang kami berikan, sebagian kecil dari barang di dalam katalog kami mungkin terdapat kesalahan harga. Apabila harga yang dari barang yang dijual oleh JD.ID yang sebenarnya lebih tinggi dari harga yang tertera, kami, atas kebijaksanaan kami, akan menghubungi Anda untuk instruksi sebelum pengiriman dilakukan atau melakukan pembatalan dan memberitahu Anda atas pembatalan tersebut. Penjual lainnya dapat menggunakan kebijakan yang berbeda atas kejadian kesalahan harga.

Secara umum kami tidak melakukan penagihan pada kartu kredit konsumen sampai pemesanan telah terbentuk, atau untuk produk digital, sampai produk digital tersebut telah tersedia untuk Anda.

Izin Aplikasi

Ketika Anda menggunakan aplikasi yang dibuat oleh JD.ID, Anda akan memberikan beberapa hak akses kepada kami pada perangkat Anda. Kebanyakan dari perangkat mobile menyediakan informasi terkait dengan hak akses ini.

Syarat software JD.ID

Menambahkan Syarat dan Ketentuan umum ini, syarat software (lihat Lampiran 2) dijalankan untuk software manapun (termasuk pembaruan dari software dan dokumentasi terkait) yang kami buat tersedia bagi Anda dari waktu ke waktu untuk kegunaan Anda terkait dengan Layanan JD.ID (“JD.ID Software”)

Bisnis lainnya

Pihak lainnya selain JD.ID yang mengoperasikan toko, menyediakan jasa dan layanan atau menjual lini produk melalui Layanan JD.ID. Sebagai tambahan, kami menyediakan link ke situs-situs perusahaan afiliasi dan beberapa bisnis lainnya. Kami tidak bertanggung jawab dalam memeriksa atau mengevaluasi, dan kami tidak menjamin penawaran dari bisnis atau individu atau konten dari situs web tersebut. JD.ID tidak mengasumsikan pertanggung jawaban atau kewajiban atas tindakan, produk, dan konten dari semuanya itu dan pihak ketiga lainnya. Silahkan membaca syarat dan ketentuan mereka secara seksama.

Penolakan Jaminan dan Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan JD.ID dan seluruh informasi, konten, materi, produk (termasuk software) dan layanan lainnya yang termasuk didalam atau dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID disediakan oleh JD.ID dalam basis “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”, kecuali disebutkan lain secara tertulis. JD.ID tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun, tersurat maupun tersirat, atas operasi dari Layanan JD.ID, atau informasi, konten, materi, produk (termasuk software) atau layanan lainnya termasuk di dalam atau dibuat tersedia melalui Layanan JD.ID, kecuali disebutkan lain secara tertulis. Anda dengan tegas setuju bahwa penggunaan layanan JD.ID merupakan risiko Anda.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, JD.ID menolak semua penjaminan baik tersurat maupun tersirat, termasuk namuntidak terbatas pada, jaminan tersirat penjualan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. JD.ID tidak menjamin bahwa Layanan JD.ID, informasi, konten, materi,produk (termasuk software) atau layanan lainnya termasuk dalam atau dibuat tersedia kepada Anda melalui layanan JD.ID, server JD.ID atau komunikasi elektronik yang dikirim dari JD.ID bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. JD.ID tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan apapun yang timbul dari penggunaan Layanan JD.ID, atau dari informasi, konten, materi, produk (termasuk software) atau layanan lainnya yang termasuk di dalam atau dibuat tersedia kepada Anda melalui Layanan JD.ID, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, incidental, sebab-akibat, atau yang lainnya kecuali disebutkan lain secara tertulis.

Beberapa ketentuan hukum Indonesia tidak memperbolehkan pembatasan penjaminan tersirat atau pengecualian atau pembatasan dari beberapa kerugian. Apabila hukum ini berlaku untuk Anda, beberapa atau seluruh pelepasan tanggung jawab, pengecualian atau pembatasan mungkin tidakberlaku untuk Anda, dan Anda mungkin akan memiliki hak tambahan.

Perselisihan

Perselisihan apapun atau klaim berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan JD.ID, atau produk atau layanan yang dijual atau didistribusikan oleh JD.ID atau melalui JD.ID.id akan direferensikan dan diselesaikan oleh Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Hukum yang Berlaku

Dengan menggunakan Layanan JD.ID apapun, Anda setuju bahwa Hukum Republik Indonesia akan mengatur syarat dan ketentuan ini dan perselisihan apapun yang mungkin muncul di antara Anda dengan JD.ID.

Kebijakan, modifikasi, dan keterpisahan situs

Silahkan mengulas dan membaca kebijakan lainnya yang kami publikasikan di situs ini. Kebijakan ini akan mengatur bagaimana Anda menggunakan Layanan JD.ID. Kami berhak untuk membuat perubahan pada situs, kebijakan, syarat layanan, dan syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Jika suatu saat ada ketentuan pada Syarat & Ketentuan ini yang menjadi tidak valid, hilang, atau atas alasan alasan apapun tidak dapat dijalankan, kondisi tersebut dianggap dipisahkan dan tidak akan mempengaruhi validitas dan keberlakukan dari kondisi yang ada.

Alamat Kami

PT. Jingdong Indonesia Pertama

RDTX Tower, Jl.Prof.Dr Satrio Kav E-IV No 6

Mega Kuningan, Jakarta Selatan, 12950

Phone: 021 80681005

Email: cs@jd.id

Lampiran 1 - Kebijakan Privasi

Apabila kami melakukan perubahan padakebijakan privasi ini, kami akan mempublikasikan versi terbaru di situs webkami. Mohon mengulas dan menkaji kebijakan ini dari waktu ke waktu.

Pengenalan

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimanakami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan menjaga informasi pribadi Anda. Keamanan dari informasi pribadi Anda adalah hal yang paling penting. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan semua informasi pribadi yang Anda telah berikat kepada kami dan kami akan mengambil semua tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari penggunaan yang tidak sah. Dengan menggunakan dan mengakses situs web ini, Anda setuju atas semua hal yang dijelaskan di dalam kebijakan ini.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi mengenai Anda ketika Anda melakukan kunjungan ke situs web kami dan menggunakan layanan kami.Ketika Anda memberikan informasi tersebut kepada kami, Anda setuju untuk mentransfer dan menyimpan informasi tersebut di dalam server yang kami kumpulkan, termasuk diantaranya:

- Apa yang Anda sediakan untuk kami diantaranya : nama, alamat, detail kontak, informasi pembelian, informasi penagihan, komunikasi email, ulasan produk, dan informasi pribadi lainnya yang dijelaskan ketika menggunakan situs web dan layanan kami.

- Informasi Otomatis – ketika Anda mengunjungi situs web, menjalankan cookies di dalam browser Anda memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi mengenai Anda.Informasi teknis ini dan lainnya yang dikumpulkan ini akan digunakan untuk mengidentifikasi Anda dan membuat pengalaman online yang lebihdipribadikan. Cookies harus dijalankan untuk melengkapi pesanan dan melihat fitur lain di dalam situs kami.

- Informasi dari sumber pihak ketiga lainnya.

Kegunaan dan Pengungkapan dari Informasi Pribadi

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda akan digunakan dan diungkapkan hanya untuk menyediakan barang dan jasa kepada Anda, atau untuk menjalankan bisnis kami. Tipe dari informasi pribadi yang mungkin kami gunakan dan ungkapkan termasuk :

- Menyediakan jasa kepada Anda secara internal

- Berkomunikasi dengan Anda

- Alasan hukum

Ada beberapa situasi dimana akan dibutuhkan secara hukum untuk memberikan informasi pribadi

- Eksternal

Kami mungkin akan memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang berhubungan dengan kami untuk menjalankan layanan atas nama kami, sebagai contoh, membagikan informasi logistik: pemenuhan dan pengiriman paket, penerimaan paket, memungkinkan akses ke situs-situs afiliasi bisnis, dst. Namun, kami tidak akan menjual atau meminjamkan informasi Anda kepada pihak ketiga kecuali kami meminta izin kepada Anda terlebih dahulu

- Retensi Data

Kami akan menjaga dan menahan informasi Anda selama akun ada masih aktif atau kami masih berkewajiban untuk memberikan layanan kepada Anda. Kami juga akan menjaga data Anda sesuai dengan kepatuhan kami akan tanggung jawab hukum.

Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum melepaskan informasi mengenai Anda kepada pihak ketiga di luar yang kami sebutkan di atas.

Keamanan dan Perlindungan Informasi Pribadi Anda

Situs web kami dijaga dan dienkripsi menggunakan teknologi SSL (Secure Socket Layer). Kami mengambil beberapa langkah di dalam melindungi informasi pribadi Anda di dalam fasilitas kami untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses dan penggunaan yang tidak sah. Sementara kami menggunakan standar industri untuk melindungi informasi pribadi Anda , kami tidak dapat menjamin keamanan yang lengkap atas informasi pribadi Anda. Kami juga akan melindungi informasi pribadi Anda dengan menggunakan kontrol atas kata sandi yang kami minta untuk dijaga kerahasiaannya. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda, dan Anda dapat menggantinya kapan saja dibawah “Akun Saya”.

Anak-anak dan Privasi

Situs web kami tidak ditargetkan atau ditujukan untuk menarik anak-anak dibawah usia 18 tahun. Kami tidak mengetahui bahwa kami mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun atau meminta mereka untuk mengirimkan informasi pribadi. Apabila Anda di bawah usia 18 tahun, Anda diwajibkan untuk menggunakan situs web kami dibawah pengawasan orang tua atau wali.

Situs Pihak Ketiga

Situs web kami berisi link ke situs-situs yang dioperasikan oleh perusahaan lain. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi dengan situs-situs tersebut (kecuali kami telah meminta izin dari Anda seperti yang disebutkan di atas) dan kami tidak bertanggung jawab atas praktek kebijakan privasi mereka.

Kami menyarankan Anda untuk mengecek kebijakan aplikasi yang dijalankan oleh situs web pihak ketiga untuk menentukan bagaimana mereka akan menangani informasi yang dikumpulkan dari Anda.

Transisi bisnis

Di dalam situasi ketika kami di dalam transisi bisnis, seperti merger, akuisisi oleh perusahaan lain, atau penjualan dari sebagian asset, informasi pribadi Anda mungkin ada diantara asset yang ditransfer. Anda akan diberitahu melalui pemberitahuan yang jelas di situs web kami selama 30 hari apabila terjadi perubahan kontrol atau kepemilikan atas informasi pribadi Anda.

Lampiran 2 - Syarat Software

1.    Penggunaan Software JD.ID. Anda diperbolehkan untuk menggunakan Software JD.ID untuk tujuan yang memampukan Anda untuk menggunakan dan menikmati Layanan JD.ID sesuai yang disediakan oleh JD.ID, dan seperti yang diizinkan sesuai dengan syarat dan ketentuan, syarat Software dan syarat layanan ini.  Anda tidak diperbolehkan menggabungkan bagian mana pun dari software JD.ID ke dalam program Anda atau menyatukan bagian manapun dan dikombinasikan dengan program Anda sendiri, mengirimkan untuk layanan lainnya, atau menjual, menyewakan, lease, meminjamkan, mendistribusikan atau mensublisensikan software JD.ID atau mengalihkan hak dari software JD.ID secara keseluruhan atau sebagian. Anda tidak diperbolehkan menggunakan software JD.ID untuk tujuan illegal apapun. Anda dan JD.ID setuju untuk mengesampingkan ketentuan yang diatur di dalam pasal 1266KUHPerdata Indonesia, karena itu kami dapat berhenti memberikan software JD.ID dan kami dapat menghentikan hak Anda untuk menggunakan software JD.ID sewaktu-waktu tanpa diperlukannya persetujuan dari Anda dan/atau pengadilan atau instistusi lainnya di Republik Indonesia. Hak Anda untuk menggunakan software JD.ID akan secara otomatis dihentikan  tanpa ada peringatan apabila Anda gagal untuk tunduk dan mengikuti ketentuan ini. Tambahan syarat pihak ketiga termasuk di dalam atau didistribusikan dengan software JD.ID yang secara spesifik diidentifikasikan di dokumentasi terkait dokumentasi akan dijalankan di dalam software  JD.ID tersebut (atau software yang tergabungdi dalam software JD.ID) dan akan mengatur penggunaan software di dalam situasi konflik terhadap syarat dan ketentuan ini. Semua software yang digunakan didalam Layanan JD.ID adalah property dari JD.ID atau penyedia softwarenya dan dilindungi oleh hak milik kekayaan intelektual Indonesia dan/atau Internasional.

2.    Kegunaan dari layanan pihak ketiga. Ketika Anda menggunakan software JD.ID, Anda juga mungkin menggunakan layanan dari satu atau lebih pihak ketiga, seperti wireless carrier atau penyedia platform mobile. Penggunaan Anda terhadap layanan pihak ketiga tersebut akan menggunakan kebijakan, syarat dan ketentuan, dan biaya yang didasarkan atas pihak ketiga tersebut.

3.    Reverse Engineering tidak diperbolehkan. Anda tidak diperbolehkan dan tidak diperkenankan untuk mendorong, membantu, atau mengotorisasi orang lain untuk menyalin, memodifikasi, reverse engineer, menguraikan, atau membongkar atau mengutak-atik Software JD.ID baik secara keseluruhan maupun sebagian, atau pekerjaan turunan dari software JD.ID.

4.    Pembaruan. Untuk menjaga software JD.ID tetap terbaru, kami memberikan pilihan pembaruan otomatis atau manual kapan pun dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5.    Regulasi ekspor; Pengguna Akhir Pemerintah. Anda harus mematuhi semua batasan dan regulasi ekspor dan ekspor ulang dari Kementerian Perdagangan, Kementerian Keuangan, dan otoritas lainnya di Republik Indonesia yang berhubungan dengan software JD.ID.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A.    Kesimpulan

Dari pembahasan diatas bisa disimpulkan bahwa bisnis online yaitu Jd.id ini merupakan bisnis yang paling aman serta mempunyai banyak kemudahan dalam pelayanan serta fiturnya yang bermacam manfaat dan mudah dapat diakses dan dalam setiap bisnis pasti memiliki pesaing, begitu juga dengan bisnis online. Adanya pesaing merupakan pacuan agar suatu bisnis bisa berkompetisi untuk menunjukan kelebihannya, baik dari segi jasa atau produk yang ditawarkan, harga, pelayanan, ketersediaan website dan fitur-fitur yang bisa diakses, serta keamanan yang menjamin saat berbelanja dan berinteraksi. Adanya aksi untuk bisa meminimalisasi kelemahan serta menghindari ancaman dalam berbisnis merupakan hal yang sangat penting dalam menembus pasar.

B.    Saran

Adapun saran yang dapat kami berikan yang diharapkan berguna dimasa yang akan datang adalah sebagai berikut :

1.    Agar selalu di percaya oleh pelanggan ataupun calon pembeli maka hendaknya pihak/pemilik toko online ini selalu cepat dan tepat dalam memberikan informasi dan layanan yang diberikan.

2.    Selain itu, sebaiknya produk yang di dapat oleh para konsumen sama dengan apa yang mereka lihat di website.

3.    Selalu memperbanyak event dan promo sehingga para pelanggan tertarik untuk membeli.

DAFTAR PUSTAKA

1.    https://udafanz.com/pengalaman-berbelanja-di-jd-id/

2.    http://andifajrii.blogspot.com/2017/11/aspek-pemasaran.html

3.    http://andifajrii.blogspot.com/2017/11/aspek-pemasaran.html

4.    https://www.jd.id/promo-jdpartner.html

5.    https://www.jd.id/?gclid=Cj0KCQjw6pLZBRCxARIsALaaY9YvkI93cQKNIT6sze4ATvO3AfMaXUAsAAMZF6Iw0rG_zCWTO9EomCsaApQQEALw_wcB

6.    https://www.jd.id/help/question-57.html

7.    https://m.jd.id/help/content?id=44